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摘要:为何4S店对客户投诉至400热线如此忌惮?这背后涉及声誉、业务与品牌形象的多重考量。客户投诉一旦受理,店面声誉受损,潜在客户信任度下降,业务受冲击;同时,品牌形象受损,市场地位不稳,竞争力减弱。为维持良好业...