近年来,短视频平台、电商平台和社交平台上的“工厂直发”直播间如雨后春笋般涌现,他们承诺无中间商赚差价,商品均按出厂价销售,且杜绝假冒伪劣。这种宣传方式对于寻求物美价廉商品的消费者来说具有极大的吸引力。然而,据《法治日报》报道,许多所谓的“工厂直发”直播间实际上是由静态图片、循环播放的录播视频,甚至通过绿幕抠图等技术合成的虚拟场景构成的。
这些直播间往往使用类似的话术和布景,营造出工厂的生产场景,然而,当消费者深入调查后,却往往发现这些场景并不真实。对于部分商家而言,他们选择工厂流水线作为直播间背景,旨在让消费者看到产品的生产过程,进而使“工厂直发”显得更为真实。但如果这种背景是虚拟的且未做标注,则涉嫌虚假宣传,误导消费者。
这些直播间通常采用两种方式来构造“工厂直发”的假象:一种是借助传送带等道具巧妙伪装,另一种是通过高科技视觉特效技术,如绿幕抠像、AI合成等,构造直播画面中的环境背景。这些技术手段让直播间的“工厂直发”看起来非常逼真,但实际上却是欺诈行为,诱导消费者购物。
从法律角度来看,直播间里释放的所有信息,包括主播的话术和营造的场景,都属于广告宣传。当这种广告未明确标注,涉嫌侵害消费者的知情权、选择权、公平交易权等。因此,受害者可拿起法律武器维权。
电商平台有责任立即整治这些虚拟的“工厂直发”场景。因为这些行为违反了《广告法》、《消费者权益保护法》等法律,同时也违反了《互联网信息服务深度合成管理规定》和《生成式人工智能服务管理暂行办法》等规定,侵犯了消费者合法权益,也损害了平台形象。尽管是直播间营造的“工厂直发”假象,但这种违法侵权也会影响到平台的形象。
因此,有关方面应该对虚拟“工厂直发”的直播间加强监管,为网络购物创造良好的消费环境。据国家统计局数据显示,网络购物对经济增长的贡献越来越大。但如果直播电商领域存在“工厂直发”等欺诈行为,则会打击消费信心,影响消费者网购积极性。因此,我们决不允许虚拟“工厂直发”成为“场景欺诈”。
文/丰收
图源/视觉中国
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